Sıkça Sorulan Sorular
Hesabınız, Erişim Seviyeleri ve destek süreciyle ilgili net yanıtlar.
Bölüm 1: Hesaplar ve Erişim
TradeNavia'yı kullanmak için hesap oluşturmam gerekir mi?
Evet. Tüm hizmetler yalnızca kayıtlı kullanıcılara sunulmaktadır. Bir Erişim Seviyesi
seçmeden önce ortamı keşfetmek için ücretsiz bir hesap oluşturabilirsiniz.
Erişim Seviyemi daha sonra değiştirebilir miyim?
Evet. Erişim Seviyenizi panelinizden dilediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz.
Ücretsiz deneme sunuyor musunuz?
Hayır. Şu anda ücretsiz deneme sunmuyoruz.
Bölüm 2: Platform Kullanımı
TradeNavia hangi platformları sunuyor?
TradeNavia iki farklı platform sunar:
- İhracat Büyüme Platformu
- Stratejik Tedarik Platformu
Kaç ürün veya pazarı takip edebilirim?
Bu, Erişim Seviyenize bağlıdır:
- Genişletilmiş Erişim: Tek bir ürün veya pazar
- Stratejik Erişim: Çoklu ürün ve esnek yapılandırmalar
Platformdan veri veya rapor dışa aktarabilir miyim?
Evet. Tüm kullanıcılar analizleri ve raporları CSV veya PDF formatlarında indirebilir.
Veriler ne sıklıkla güncelleniyor?
Güncelleme sıklığı, Erişim Seviyenize dahil edilen modüle bağlıdır. Tüm veriler
kararlarınızda zamanlama açısından destek olacak şekilde düzenli olarak güncellenir.
Bölüm 3: Faturalama ve Ödeme
Faturayı nasıl alırım?
Her başarılı ödeme sonrasında fatura otomatik olarak oluşturulur ve paneliniz üzerinden
erişilebilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda kredi kartı, banka kartı ve banka havalesi ile ödemeleri kabul ediyoruz.
Aboneliğimi iptal edebilir miyim?
Evet. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonrası erişiminiz fatura
dönemi sonuna kadar devam eder.
Bölüm 4: Müşteri Desteği
Nasıl destek alabilirim?
Destek yalnızca kayıtlı kullanıcılar içindir. Giriş yaptıktan sonra paneliniz üzerinden
destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Hangi destek kanallarını sunuyorsunuz?
- Genişletilmiş Erişim kullanıcıları: Hızlı e-posta desteği
- Stratejik Erişim kullanıcıları: E-posta desteğine ek olarak bire bir destek oturumları
Abone olmadan önce biriyle görüşebilir miyim?
Evet. Size en uygun Erişim Seviyesini anlamak için Satış Ekibimizle görüşebilirsiniz.
Ek
Bilgi
Daha Fazla Yardım Gerekli mi?
Hâlâ sorularınız mı var? Platformu keşfetmek için ücretsiz bir hesap oluşturun veya Satış Ekibimizle iletişime geçin.